Amazon ha anunciado un nuevo y significativo recorte de personal en su estructura corporativa, con la eliminación de 16 000 puestos de trabajo de oficina como parte de una reestructuración interna que el grupo ha venido llevando a cabo desde finales de 2025. Este movimiento representa una de las reducciones de plantilla más grandes en la historia reciente de la compañía en un periodo tan breve, y plantea preguntas importantes sobre la forma en que las grandes empresas tecnológicas ajustan su organización para responder a las demandas del mercado, la presión por la eficiencia y los cambios en la forma de trabajar.
Aunque la plantilla total de Amazon supera ampliamente el millón de empleados a nivel global, la parte que ocupa funciones corporativas es mucho menor, con alrededor de 350 000 personas dedicadas a áreas de gestión, planificación y soporte interno. El recorte anunciado representa aproximadamente el 4,6 % de ese total, concentrándose principalmente en roles de oficina vinculados a funciones transversales como gestión de proyectos, recursos humanos, coordinación de equipos y otras áreas de soporte.
Reestructuración continua: contexto y antecedentes
Esta última ronda de recortes se suma a una anterior similar anunciada en octubre de 2025, cuando Amazon ya había eliminado alrededor de 14 000 puestos en áreas corporativas. Sumadas ambas tandas, la cifra total de despidos se acerca a los 30 000 empleos eliminados en apenas unos meses, marcando un ritmo de ajuste que sorprende incluso a observadores acostumbrados a las dinámicas del sector tecnológico.
La empresa ha comunicado internamente que estas decisiones forman parte de un proceso más amplio de simplificación organizacional, con el objetivo de reducir capas de gestión, eliminar redundancias y agilizar la toma de decisiones. En palabras de sus directivos, la meta es hacer que los equipos sean más autónomos y responsables de resultados concretos, en lugar de depender de estructuras complejas o procesos excesivamente burocráticos.
¿Qué áreas corporativas están bajo revisión?
Si bien Amazon no ha divulgado un desglose completo de todos los equipos afectados, la información disponible indica que la mayor parte del impacto se da en funciones de apoyo y coordinación, como gestión de programas, capas intermedias de dirección, reclutamiento y ciertos equipos de soporte. Esta tendencia refleja una lógica común en reestructuraciones corporativas grandes: proteger las áreas que generan producto directo o ingresos —como logística, operaciones o servicios para clientes— y revisar con lupa aquellas que están más orientadas a procesos internos y coordinación de recursos humanos o administrativos.
Este tipo de ajustes tiene implicaciones directas en cómo se organiza el trabajo dentro de la empresa, y puede llevar a que quienes quedan en plantilla asuman responsabilidades más amplias o que se redefinan procesos para priorizar entregables concretos sobre actividades de supervisión o reporte.
Impacto para empleados y mercado laboral
Los recortes ocurren en un contexto económico donde la rotación y la búsqueda de talento especializado se han vuelto notorios en muchos sectores, especialmente en roles altamente cualificados. En Estados Unidos, por ejemplo, la tasa de desempleo se ha mantenido relativamente moderada, pero los puestos corporativos con habilidades muy específicas pueden experimentar una competencia intensa para recolocarse rápidamente en el mercado.
Para quienes trabajan dentro de la empresa, este tipo de anuncios suele tener un impacto psicológico importante. La percepción de estabilidad laboral cambia, y los profesionales tienden a planificar su carrera con mayor cautela, evaluando opciones de diversificación de competencias y flexibilidad para adaptarse a diferentes entornos productivos.
Una visión estratégica de la organización
Desde la perspectiva de la dirección, reducir capas y organismos intermedios puede traducirse en una estructura más plana y receptiva, capaz de reaccionar con mayor rapidez ante oportunidades del mercado. Esto puede implicar, por ejemplo, menos reuniones innecesarias, cadenas de aprobación más cortas y equipos con mayor toma de decisiones en el lugar donde se genera el valor.
Sin embargo, este enfoque también conlleva riesgos. La eliminación de puestos sin una clara redistribución de funciones puede aumentar la carga de trabajo de quienes permanecen, especialmente si parte de la función eliminada tenía que ver con la coordinación de procesos complejos o la gestión de recursos humanos críticos. Encontrar un equilibrio entre eficiencia y sostenibilidad operativa será clave para que estas decisiones no se traduzcan en una sobrecarga que termine afectando la productividad o la calidad del trabajo.
Señales para inversores y clientes
Para los mercados financieros, las reducciones de plantilla suelen leerse como una señal de ajuste estratégico y disciplina operativa, especialmente cuando se acompañan de reforzamientos en áreas de crecimiento o innovación. Esto puede generar confianza en que la empresa está enfocando sus recursos en actividades de mayor retorno económico y manteniendo una estructura de costes más ajustada.
Desde la perspectiva de clientes y socios, el impacto de estos recortes tiende a ser indirecto, a menos que se traduzca en cambios visibles en el desarrollo de productos, tiempos de respuesta o disponibilidad de servicios. Amazon ha enfatizado que estas medidas no afectan directamente a su operación logística ni a las funciones que soportan las entregas y experiencia del usuario, al menos en esta fase del ajuste.
Hacia una nueva etapa organizativa
Los recortes recientes en Amazon reflejan una tendencia más amplia entre grandes corporaciones: la búsqueda de estructuras más ágiles, con menos burocracia y procesos más orientados a resultados. Para muchos líderes empresariales, la clave no está tanto en reducir personal como en repensar cómo se organiza el trabajo, qué funciones son esenciales y cómo se puede potenciar la productividad sin sacrificar la competitividad.
En este sentido, la experiencia de Amazon en 2026 puede servir como ejemplo y advertencia para otras empresas que enfrentan presiones similares: optimizar no es solo recortar, sino también asegurar que las decisiones estructurales contribuyen a una cultura organizativa sólida, adaptable y sostenible en el largo plazo.
