Aspectos a tener en cuenta para tener un buen programa de fidelización

Aspectos a tener en cuenta para tener un buen programa de fidelización

Cerca del 80% de las compañías que emprenden sus programas de fidelización, fracasan durante los dos primeros años Por qué es tan importante retener a tu cliente, después de todo el esfuerzo que emplean los profesionales del marketing en el proceso de la captación. Por eso, muchas empresas llevan décadas trabajando e invirtiendo intensamente en la fórmula secreta del ‘Customer Engagement’. Por qué es tan importante retener a tu cliente, después de todo el esfuerzo…

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Aspectos a tener en cuenta antes de lanzar un nuevo producto.

Aspectos a tener en cuenta antes de lanzar un nuevo producto.

Es de gran relevancia cuando decides salir a vender tus productos tener en cuenta algunos aspectos que serán valiosos para poder entrar al mercado. No solo te tienes que centrar en los aspectos financieros o el desarrollo del mismo. Analizar previamente el mercado te ayudará  a disminuir el porcentaje de riesgo. Cuando emprendes  seguramente tienes grandes cuestionamientos  e hipótesis, que te llevan a  generar dudas de lo que quiere realmente tu mercado objetivo, y de…

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El Bla, Bla, Bla de los clientes

El Bla, Bla, Bla de los clientes

Un cliente satisfecho es mucho más que eso. Es un embajador de nuestra marca en el mercado el cual siempre hablara bien de nosotros.  Según un estudio de la Wharton Business School  es un negocio muy ventajoso para las empresas lograr que los clientes hablen bien  de ella. Captar un cliente no es tarea fácil, y más aún en esta era de la digitalización donde existe una gran de oferta de productos y servicios al…

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